|
CAMPEONES DE LA DIVERSIDAD
No es necesario ser un genio de
los negocios para tomar en serio
la elevada presencia hispana en
el Centro de la Florida. Para compro-bar
este impacto, sólo lea un reporte o eche
un vistazo por la región.
Orlando se sitúa como la décimotercera área metropolitana “hispana” más
grande de los Estados Unidos, basado en
el porcentaje total de población para
zonas con más de un millón de habitantes.
Y hay más crecimiento de camino.
Para el año 2050, la cifra de hispanos
a nivel local aumentará a 29 por ciento
de la población total. Hoy día,
los hispanos representan un 22
por ciento de la la población.
En cuanto a la diversidad en
general, aproximadamente uno
de cada cinco residentes locales
habrá nacido fuera de
los Estados Unidos para el
el año 2050, comparado
con la proporción actual de
uno de cada seis.
Así que la diversidad es obviamente
un fundamento crítico desde el punto de
vista comercial
Aún así, algunas compañías y organizaciones
van mucho mas allá de lo
básico, no solamente para aceptar y
nutrir la diversidad, sino también para
convertirse en modelos de cómo exactamente
debe ser realizado. Para ellas,
la diversidad no es ni un reto ni unaoportunidad. Es un modo de vida.
Eso es lo que encontrará que tienen
en común las ocho compañías identificadas
por Ahora Orlando y reseñadas
a continuación.
Este grupo selecto se define por la
excelencia que ha surgido como las
mejores prácticas dentro de sus industrias.
A tales efectos, en lo que a ser
diversos se refiere, ellos son más que
ganadores. Son campeones.
THERE ARE MANY COMPANIES ACROSS CENTRAL FLORIDA THAT ARE MAKING GREAT STRIDES TOWARDS DIVERSITY. HEARE ARE 15 OF THEM (EIGHT OF WHICH ARE PROFILED):
BLUE CROSS AND BLUE SHIELD OF FLORIDA
 Como presidente del mercado del Centro de la Florida de Blue
Cross and Blue Shield of Florida, Tony Jenkins tiene bastante en
sus manos para mantener su mente ocupada. La compañía y su
familia de subsidiarias sirven a más de 8.6 millones de personas con
productos relacionados al seguro para el cuidado de la salud, y la
región de Jenkins es responsable de gran parte de ese negocio.
No obstante, él dice que hay una pregunta que rara vez escapa
su pensamiento: “¿Cómo creamos un ambiente donde el respeto,
la confianza y el trabajo en equipo sean los puntos principales de
la forma como brindamos servicio?” En otras palabras, siendo la
Florida el tercer mercado hispano más grande de la nación, ¿cómo
puede Blue Cross and Blue Shield fomentar la diversidad?
“Tenemos que asegurarnos de que desarrollemos productos y
servicios que puedan cumplir con las necesidades de las comunidades
hispana, afroamericana, asiática y nativa americana,” dice.
Para empezar, a través de su Concejo de Diversidad en el
Liderazgo, la compañía se reune trimestralmente y ha desarrollado
un tanteador para asegurar que la diversidad sea medida
constantemente.“Cuando uno habla acerca de todos los elementos
de capacidad cultural y diversidad, es algo que se discute al nivel
más alto en ésta organización,” destaca.
Además, a medida que los demográficos siguen cambiando,
Blue Cross and Blue Shield ha establecido una fuerza laboral que
refleja la diversidad en cada mercado. Hoy día, 40 por ciento de la
fuerza laboral de la compañía puede ser descrita como “multicultural.”
También hay una unidad de servicio dedicado, localizada en
Miami, la cual sirve a los clientes que no hablan inglés a través
de comunicaciones verbales y materiales escritos.
Además, un equipo de Capacidad Cultural y Diversidad
integrado por nueve profesionales, se enfoca totalmente en
ayudar a coordinar e integrar las iniciativas de diversidad a
través de la organización. El esfuerzo es liderado por Ed
Gallegos, vicepresidente de capacidad cultural y diversidad
de la compañía, quien es de origen mejicano.
“Hoy día, la diversidad es realmente fundamental,”
concluye Jenkins. “Y debería ser incluida en cualquier
compañía. Tiene que ser parte de sus prioridades de
negocio regulares.”
Top
 Han pasado más de 65 años desde que su fundador,
Bill Darden, abrió el primer restaurante.
Mucho ha cambiado durante ese tiempo. Hoy día,
Darden Restaurants Inc. es la compañía de restaurantes
informales más grande del mundo, con ventas anuales de casi $6.7 billones, aproximadamente 170,000 empleados
y 1,700 restaurantes, incluyendo Red Lobster, Olive Garden,
LongHorn Steakhouse, The Capital Grille, Bahama Breeze y
Seasons 52.
Evidentemente, sin embargo, nunca han vacilado con al menos
un elemento clave: Darden Restaurants sigue entendiendo que la
diversidad es más que sólo hacer lo correcto-es un aspecto crítico
para el crecimiento futuro.
“La diversidad está en nuestro ADN,” dice Cheryl Fowlkes,
directora de la diversidad en la fuerza laboral de Darden. “Es un
valor esencial que se ha integrado profundamente en nuestro
modelo de negocio y en la forma en que hacemos negocio.”
El enfoque es holístico e incluye la diversidad en la fuerza laboral,
asuntos comunitarios, diversidad en los proveedores, y diversidad
en la clientela.
Entre las iniciativas clave figura una experiencia de aprendizaje
sobre la diversidad, resaltada por sesiones de múltiples días, a las
cuales asisten todo gerente general, director y oficial de Darden.
Además de los asuntos de la diversidad, el enfoque es proveer
recursos valiosos para optimizar una fuerza laboral diversa.
Durante la orientación de todos los empleados nuevos de
Darden, se enfatiza el econocimiento de la diversidad como un
aspecto crítico para el éxito de la compañía. Adicionalmente, cita
Fowlkes, los empleados de Darden aprenden contínuamente unos
de otros, a la vez que el Darden Restaurant Support Center ofrece
membresías a grupos de contactos, tales como el Hispanic
Network. A través de seminarios y talleres de trabajo, los miembros
pueden desarrollar nuevas destrezas y progresar en sus carreras.
Este tipo de actividad no sólo fomenta el crecimiento personal y
profesional de los miembros, sino que también va acorde con los
objetivos comerciales. Los grupos de contactos, por ejemplo, son
usados para hacer pruebas de mercadeo de marcas, educar a
empleados acerca de las diferencias culturales, y ayudar con las tareas
de reclutamiento.
“Estamos orgullosos de ser una organización que ha cultivado
una fuerza laboral diversa la cual refleja nuestra identidad,
desde el salón de juntas hasta el salón comedor,”dice Fowlkes.
“Nuestro enfoque proactivo hacia la diversidad crea oportunidades
para nuestros empleados, la compañía y las comunidades
en las cuales servimos.”
Top
 Uno pensaría que en una compañía que emplea a 19,000 personas
aproximadamente en 18 estados, la diversidad sería
importante. Sin embargo, el compromiso de Embarq en cuanto a
la diversidad comienza en el tope y se filtra hacia abajo impregnando
la estructura entera de la compañía—desde sus técnicos e ingenieros, hasta el servicio al cliente y el mercadeo. Incluso
hasta su vicepresidente de ventas directas nacionales y oficial en
jefe de la diversidad, Lou Carrión, es hispano.
Embarq, con sede en Overland Park, Kansas, pero con una
notable presencia en el área metropolitana de Orlando,
provee una gama completa de servicios de comunicaiones.
Para el consumidor, Embarq ofrece servicio telefónico
residencial local y de larga distancia, Internet de
alta velocidad, telefonía móvil, y televisión por satélite;
todos de fiar. Para el comercio, servicios locales de voz y
datos, larga distancia, DSL de clase comercial, telefonía
móvil, servicios de red de datos realzados, equipos de comunicación
de voz y datos, y servicios de manejo de redes.
Igualmente impresionante,
el CEO de Embarg,
Tom Gerke, está convencido
sobre la idea de la
inclusión. Primero, dice, la
compañía refleja y valora
la diversidad en todos sus
niveles con miras a atraer
el mejor y más brillante
talento a nuestro personal.
Segundo, el servicio al
cliente culturalmente sensible
está diseñado para
llegar con efectividad a
nuestra diversa base de
clientes. Tercero, la diversidad
impulsa el pensamiento
innovador y la
productividad. Cabe señalar
que, como resultado de
ello, Embarq fue nombrada
recientemente como la
Corporación del Año por
la Mid-America Minority
Business Council, por sus
esfuerzos en torno a la
diversidad y su apoyo a los
negocios minoritarios.
“Sin la diversidad, una
compañía puede desarrollar puntos ciegos porque uno tiene a
un montón de personas mirando al mundo de la misma manera,”
comenta.
Gerke también comprueba que en lo que respecta a la
diversidad, Embarq ofrece más que palabras. Muchos de los
miembros de la junta directiva de la compañía y oficiales
principales, tanto nacionalmente como en el área metropolitana
de Orlando, son minorías étnicas o mujeres. Además,
un tema crítico de las evaluaciones a nivel “senior” con ejecutivos
que se reportan directamente a Gerke, es la diversidad y
la inclusión.
“Existen metas específicas que hay que seguir y medir, lo que
llena el vacío entre la ambición y la realidad.”
O, como describe Carrión, “la diversidad es una parte
inmensa de todo lo que hacemos.”
Top
 Uno no tiene que mirar muy lejos para ver la diversidad hispana
que existe en los Orlando Magic. El puertorriqueño Carlos
Arroyo es uno de los jugadores del equipo. La diversidad, sin
embargo, va mucho más allá que meramente en la cancha. Se
extiende a través de toda la organización.
Los Magic transmiten sus partidos en español; traducen noticias
e información al español para los medios de comunicación y para
la página web del equipo; y producen una versión semanal en
español de su programa de televisión nocturno, “Midnight Magic”
(“Magic a la Medianoche”). Los Magic también trabajan con
diligencia para desarrollar numerosas relaciones y asociaciones
de índole hispana a través
de la comunidad. Además,
reclutan hispanos activamente
para trabajar en
su oficina administrativa.“Nosotros entendemos cuán
importante es alcanzar y hablar
con nuestros fanáticos,
socios y patrocinadores en
español,” dice Linda Landman-González, vicepresidenta
de relaciones comunitarias
y asuntos gubernamentales
de los Magic.
“Es un mercado donde
algunas áreas del país y en
códigos postales del Centro
de la Florida son hispanos
en un 75 por ciento. No es
sólo irresponsable ignorar
ese mercado, sino que en
algunos niveles es imperdonable
desde el punto
de vista comercial y desde
el punto de vista de la
diversidad.”
El programa de televisión,
por ejemplo, llamado“Magic a la Medianoche”,
tiene el mismo formato que la versión en inglés—“Midnight
Magic”, y cuenta con entrevistas a jugadores, reseñas de los
partidos e información general de toda la NBA. También presenta
un par de voces familiares para los fanáticos de los Magic—
los locutores de las transmisiones radiales en español de los
Orlando Magic, Joey Colón y Ramón Rivas, como coanfitriones
del programa. Más aún, es el primer programa exclusivamente en
español producido por los Magic, y Orlando es uno de los pocos
mercados que transmite este tipo de programa de media-hora
en español.
La misma Landman-González, representa una decisión
importantísima por parte de los Magic en lo que respecta al
mercado hispano. Aunque no es hispana, por mucho tiempo ha
sido una figura muy conocida en la comunidad hispana local, y
más recientemente ayudó a elevar la presencia de los restaurantes
Darden en el mercado hispano. Su nuevo cargo amplía grandemente el departamento de Asuntos Latinos de los Magic. “Este no es solamente un caso de traducir al español,” concluye. “Uno tiene que entender los matices de la cultura.”
Top
 Sólo tiene quemirar las cifras. De los cerca de 31,000 estudiantes
que asisten alValencia Community College, 25.7 por ciento son
hispanos. Cuando se combina con otros grupos étnicos, ese compuesto
aumenta a 58 por ciento, convirtiendo al Valencia-por
primera vez-en un colegio universitario de mayoría minoritaria.
Uno de los cuatro recintos del Valencia, en Osceola, ha sido
designado como “Institución al Servicio de los Hispanos, “ siendo
hispanos un 43 por ciento de los estudiantes.
Más aún, 8.7 por ciento de los profesores son hispanos, y cerca
de uno de cada cuatro de ellos pertenece a un grupo minoritario.
El Dr. Stanley Stone, vicepresidente de recursos humanos y
diversidad, resalta el hecho de que entre las siete metas que
surgieron de un plan estratégico en 2007 está “El Poder de la
Diversidad.” Como resultado de ello, mientras que el Departamento
de Educación de la Florida establece ciertos requisitos de
diversidad que deben ser cumplidos, el Valencia sobrepasa todos
esos mandatos.
“Como un colegio universitario público cuya misión es proveer
acceso a cualquiera que esté interesado en obtener una educación
superior, es importante que la comunidad de nuestros recintos
refleje la diversidad de la comunidad local,” dice.
Para alcanzar la diversidad en el estudiantado, entre otras acitividades,
el año pasado el Valencia Community College fue anfitrión
del National Hispanic Scholars Fund College Planning Day,
así como de ferias de diversidad cultural universitaria. El Valencia
también trabaja con agrupaciones locales tales como Yo Sí Puedo y
Hispanic Achievers.
De igual modo, al reclutar a la facultad, el Valencia participa en
el Hispanic Achievement Job Fair del Condado Osceola, anuncia
sus plazas para profesores en periódicos como La Prensa, y también
trabaja con la Cámara de Comercio Hispana de
Orlando. “Cuando intentamos reclutar a cualquier candidato
en particular, damos los pasos adicionales para
asegurarnos de que encontremos a esos individuos,”
comenta Stone.
El adiestramiento de la facultad también es
digno de ser mencionado. Además de las orientaciones
integrales para empleados, se le exhorta a
todo el personal a completar un curso de entrenamiento
de un día sobre la diversidad, el cual predica
el entendimiento. “Todo tiene que ver con
la aceptación y el entendimiento de las diferenciasétnicas,” dice la Dra. Martha Williams,
asistente del vicepresidente en asuntos
de cumplimiento, diversidad y equidad.
Aproximadamente 1,000 empleados han
recibido dicho entrenamiento.
“Nosotros caminamos el camino,” concluyeWilliams, “y también lo pronunciamos.”
Top
La declaración de Ángela Lagos, gerente senior de diversidad e
inclusión de Universal Parks & Resorts no es muy compleja: “La
diversidad es una condición de ser. La inclusión es lo que hacemos
con la misma.”
No obstante, la estrategia de Universal de crear tanto la diversidad
como la inclusión no es nada simple. En realidad, cuenta con
un sinnúmero de capas entrelazadas, todas basadas en la idea de
ganar perspectiva. Primero, Universal Parks & Resorts, con sede en
Orlando-la división responsable de las operaciones y el mantenimiento
de las diversas propiedades de Universal Studios Resorts
alrededor del mundo-trabaja para entender verdaderamente a sus
empleados. Luego, utilizando esa información, Universal obtiene
una perspectiva sobre sus visitantes.
“Los miembros del equipo son el reflejo de las millones de
personas que nos visitan de todo el mundo,” dice Lagos.
Ese esfuezo es impulsado por cinco iniciativas clave, comenzando
con el reclutamiento de empleados. Para atraer a los
mejores y más diversos candidatos, Universal se asocia con más
de 30 organizaciones profesionales, tales como la Sociedad
Nacional de Hispanos con Maestrías en Administración
Comercial, la Asociación de Latinos Profesionales en las
Finanzas y la Contabilidad, y la Sociedad de Ingenieros
Hispanos Profesionales.
Un enfoque en la retención es el siguiente paso, resaltado por la
ayuda ofrecida por el Universal Team Member Resource Group.
De igual modo, el entrenamiento y la educación a todos los
niveles del personal ayudan a crear un empleo exitoso.
El mercadeo multicultural para atraer visitantes diversos y
el desarrollo de eventos y negocios dirigidos a nichos, para
expandir el nombre de Universal en el mercado, terminan
el plan estratégico.
Para verdaderamente ser una compañía universal,” explica
Lagos, “tenemos que entender cuál es la perspectiva, los
procesos de pensamiento, las motivaciones y los
poderes adquisitivos de los múltiples demográficos.
La única manera de hacer eso es teniendo un enfoque muy activo y estratégico en cuanto a la
diversidad y la inclusión.”
Esa creencia ciertamente ha rendido frutos.Más recientemente,
Universal Parks & Resorts recibió un premio de parte de su compañía
matriz, NBC Universal, por su excelencia en la diversidad y la
inclusión. La razón: haber creado un ambiente laboral positivo
para todos los empleados y haber tenido un contacto efectivo con
la comunidad-en otras palabras, ser diversos e inclusivos.
Top
La diversidad hispana que caracteriza al Walt Disney World
Resort ciertamente no es ningún secreto. El mayor empleador
de la región es también el mayor empleador de hispanos. Así
que,para echarle un vistazo a la diversidad,uno sólo tiene que
mirar a su alrededor—los hispanos están, literalmente, por todas
partes en Disney.
O, como lo explica Jim Bowden, director de estatregias globales
para la diversidad e inclusión de Disney: “Cuando usted camina
por nuestros parques, verá una representación muy sólida de hispanos
y latinos, y nosotros queremos asegurarnos que eso se refleje
a través de todas nuestras posiciones en Disney.” Más aún, ese
compromiso se extiende mucho más allá de esos vastos límites.
Gracias a un grupo de recursos de diversidad hispana, Disney
explora todas las nuevas ideas, productos y esfuerzos de mercadeo
con la diversidad en mente. ¿Qué pensarán los hispanos? Esa pregunta
es fundamental para el grupo a la hora de tomar decisiones.
De igual forma, la Junta de Asesoría de Liderazgo de Disney discute
asuntos emergentes con un vivo interés hacia la diversidad.
Bowden piensa que Disney se destaca por su nivel de conciencia,
el cual comienza desde arriba.“Si no tienes ese compromiso
de alto nivel, no vas a ser exitoso con la diversidad,” comenta.
Lara Montilla está de acuerdo. Como directora de mercadeo
multicultural de Disney, Montilla tiene que entender los distintos
tipos de públicos que existen. “Dentro de Disney, cuento con las
herramientas para asegurar que las estrategias que estoy implantando
en el mercado van a ser efectivas,”dice.Cabe destacar que el
anuncio de televisión de Disney “The Little Princess” (“La
Princesita”), dirigido a niñas hispanas a nivel nacional a través de
estaciones hispanas, ha tenido un éxito rotundo. Desde el punto de
vista personal, Montilla agrega que Disney acoge a la mujer hispana.“Ellos valoran mi trabajo”, dice, “y valoran quien soy.”
Adicionalmente, las iniciativas de la división de Desarrollo
de Negocios Minoritarios de Disney han sido consideradas por
largo tiempo como modelos en la industria, fomentando asociaciones
con compañías y organizaciones diversas, al tiempo
que proveen recursos. (Un ejemplo de ello es la asociación en
curso con la revista Ahora Orlando, la cual se ha traducido en
apoyo y ayuda significativos.)
“La filosofía en términos generales es que la diversidad es un
asunto de negocio imperativo para nosotros,” concluye Bowden.“Tenemos que hacerlo una prioridad, y tenemos que entrelazarlo
en todo lo que hacemos.”
Top
L a mayoría de la gente que ve el canal 6, WKMG-TV, probablemente
sabe que la estación tiene un alto número de personalidades
en el aire de origen hispano.No obstante, ¿sabía usted que el
Canal 6 también tiene hispanos en otras posiciones clave detrás
de las cámaras,tales como camarógrafos,gerentes de noticias y
gerentes de ventas?
Incluso el vicepresidente/gerente general,Henry Maldonado,
es hispano.
Como tal, la estación presenta una proyección totalmente
integrada hacia la diversidad; la cual también aboga su compañía
matriz, el Washington Post, y su división de medios electrónicos,
Post-Newsweek Stations.
“Uno tiene que recibir intervenciones de una variedad
de perspectivas en cada decisión importante que se tome,” asegura
Maldonado.
Cabe resaltar que, en la estación, no es solamente el caso donde
los hispanos aportan a las decisiones que afectan a los hispanos.
La diversidad está en el centro de todas las decisiones de la
compañía, sin tomar en cuenta el tema ni el impacto del mismo.
“El beneficio verdadero de la diversidad es una perspectiva que
sea algo nuevo, diferente - que cuando se mezcle con las decisions
que toma la compañía día a día, las cuales no tienen nada que ver
con la etnicidad, uno acaba con mejores ideas, y toma mejores
decisiones de esa manera,” explica Maldonado.
Ese tipo de pensamiento ha ayudado a la estación a sobrevivir
a través de los años de cambios. Salió al aire en julio de
1954 como la primera estación de televisión en el Centro de la
Florida, bajo las siglas WDBO-TV. En aquel entonces, Orlando
tenía una población de 52,000 personas. Hoy día, solamente los
hispanos suman más de 400,000.
Maldonado ha visto cómo han cambiado los demográficos—y
las actitudes—durante las recientes décadas pasadas. Un aumento
en la aceptación a la diversidad a nivel nacional le permitió a él
ingresara los medios de comunicación en 1970. Ahora,tiene el
compromiso de ayudar a otros hispanos jóvenes a entrar a la
industria. “Los buenos locutores hispanos están en demanda, así
que tienes que empezar en el nivel de ingreso para desarrollarlos
gcuando se radúen de la universidad,” señala.
La diversidad, concluye, tiene sentido desde todos los ángulos. “Al final quedará comprobado, no solamente que todo esto
es lo que se debe hacer y lo que es moralmente correcto—sino
lo más inteligente.”
Top
COMPROMISO COMUNITARIO
El nuevo Reporte de Compromiso Comunitario refleja cómo Walt Disney World Resort se conecta con la Florida.
 Desde los esfuerzos de alcance de Disney VoluntEARS, hasta la colaboración con líderes comunitarios y las donaciones en especie de millones de dólares en efectivo a organzaciones locales, el nuevo Reporte de Compromiso del Wlat Disney World Resort, revela que la compañía está comprmpometida de muchas maneras a ser una parte activa del brillante futuro del Centro de la Florida.
En el 2007, Walt Disney World Resort, contribuyó más de $33.6 millones en efectivo y apoyo en especie, y donó 190,000 horas a causas comunitarias.
Los puntos destacados del reporte incluyen:
- Esfuerzos para celebrar la diversidad, tales como el patrocinio del Disney Entrepreneur Center, el Hispanic Summit 2007, organizado pr la cámara de Comercio REgional de Orlando, y la participación de la Comisión del Alcalde de Orlando del Feriado de Martin Luther King Jr.
- La contribución de $12.5 millones que hizo la compañía al Dr. P. Phillips Orlando Performing ARts Center, Un compromiso de $10 millones al Florida Children's Hospital, y $1 millón para la renovación del Anfieteatro Disney en el Parque del Lago Eola.
- Esfuerzos por crear oportunidades para los niños del Centro de la Florida, incluyendo una contribución de $1 millón para reconstruir la sucursal de Pine Hills del Central Florida Boys & Girs club, un donativo de $750,000 para el centro de adolescentes del Tupperware Brands Boys & Girls Club en el Condado Osceola, $750,000 para el Disney's Helping Kids Shine Grants otorgado a 38 entidades caritativas, y $250,000 otorgados a maestros destacados del Centro de la Florida y sus escuelas.
- Contribuciones a esfuerzos comunitarios continuos, incluyendo más de 562,000 libras de alimento que fueron donados al Second Harvest Food Bank del Centro de la Florida, y $220,000 en fondos igualados para LYNX, destinados a rutas extendidads de autobuses.
- Aproximadamente 6,000 viajes deseados fueron otorgados a niños que enfrentaban condiciones médicas amenazantes a sus vidas.
- Los esfuerzos del Disney VoluntEAR que resultaron en útiles escolares para 586,000 niños locales, $240,000 para el Junior Achievement, $3.1 millones en compromisos para el Heart of Florida United Way, y más de 23,000 en juguetes donados a Toys for Tots.
Una versión electrónica del reporte está disponible en www.wdwpublicaffairs.com/Resources/PDF/CER_final.pdf
UNIVERSAL ORLANDO
We Believe That Diversity Includes All of Us...
Inclusion is part of what we are and who we are, including a variety of perspectives and uniting diversity of thought is what shapes our universe.
The Central Florida Multicultural Community:
Our Diversity & Inclusion TEam embraces the opportunity to expose various multicultral communities across Central Florida by attending and supporting many events throughout the year. By attending these events, we learn from multicultural organizations as well as diverse communities and leave a lasting, positive impact. As an organization with it's global headquarters calling Central Florida home, we believe it is critical to be actively involved in the events that enlighten, entertain and educate others about what matters most to the multicultural citizens that make up the City Beautiful.
Diverse Teams Move Forward...
 As an organization, we invite people from around the globe to work together to enjoy learning form one another and create memorable positive experiences. It is through the diversity of our Team Members that we are able to become the #1 Entertainment Destination in the World. It is the thousands of Team Members from around the globe and their diverse backgrounds that make us who we are. We are made up of a collection of people that value the diversity amont us.
Recruiting & Retaining Diverse Leaders:
Universal Orlando is proud of our professional Staffing Team; through their hard work we continue to maximize the diversity in our leadership teams.
Developing Diverse Teams:
With a robust training curriculum, our Learning and Development and Leadership Development Teams ensure that Universal Orlando offers many opportunities to develop inclusive and cohesive teams.
Engaging Global Perspectives:
There are hundreds of International Students that join the Universal Orlando Team from various countries such as the Dominican Republic, Mexico, Peru, Thailand, Japan, Russia, Poland, India and many others across the globe. Our staffing Programs Team and International Recruiters travel the globe to ensure that Hospitality and Tourism students joining our team gain an enriching experience while offering world-class service.
|
